【ニチイ 家事代行 口コミ】ニチイライフの口コミ 重視の完全ガイド
2025.01.27更新

家事代行サービスを検討している方の中には、
「ニチイライフ」の利用を迷っている方も多いのではないでしょうか?
特に、初めての利用では「本当に頼んで大丈夫かな?」と不安になることも少なくありません。
そんな時に役立つのが、実際の利用者からの口コミや評判です。
本記事では、「ニチイライフ」の家事代行サービスに興味を持つ方が知りたい口コミを中心に、
- 良い評判
- 悪い評判
- お試しサービスの内容
- 利用方法
- 実際に体験した方の声
を詳しくご紹介します。
家事代行を依頼する際に重要なのは、サービス内容や料金だけでなく、利用者のリアルな声を知ることです。
本記事を読むことで、ニチイライフのサービスが自分に合っているかどうかを判断しやすくなるはずです。
依頼を迷っている方は、ぜひ最後までご覧ください。
ニチイライフの口コミと評判

ニチイライフの利用者からの実際の評価と口コミ
ニチイライフの利用者からは、一般的に高い評価と肯定的な口コミが多く寄せられています。
- プロフェッショナルなサービス品質
- 柔軟な対応
- 顧客サポートの高さ
実際の口コミでは、
- 定期的な清掃サービスの品質の高さ
- 急なスケジュール変更に対する柔軟な対応
- 顧客の要望に合わせてカスタマイズできるサービス
が特に高く評価されています。
良い評判と口コミ

ニチイライフは、高品質なサービスと顧客対応で良い評判と口コミを獲得しています。
サービス 内容 | 頻度・時間・金額 | 口コミ・評判 |
お掃除代行サービス | 月1回 2時間 6,270円 ※Bエリア | 「時間にも気持ちにも余裕ができました!」 実際使ってみて、普段の掃除がラクになった。 時間と気持ちに余裕ができ、家族も満足しています。 さらに、自分の時間を確保できるようになったので、 頼んでよかったと思っています。 |
お手伝いサービス | 週1回 2時間 22,000円/月 ※Bエリア | 「私の心強いサポーターです!」 疲れて帰ってきた時、部屋の中がきれいになっていると、 心からくつろげることを実感しました。 ワイシャツの洗濯とアイロン掛けはとても 助かっています。 |
お片付けサービス | 月1回 3時間 8,910円 ※Bエリア | 「忙しい中での引越しも安心です!」 夫婦共働きで小さな子どもがいるため、 短時間に集中して荷造りをしましたが、 私たちがお願いしたとおりに荷造りしてもらった おかげで、引越し当日の荷物の搬送もスムーズに進み、 引越し後も荷ほどきが簡単で、 すぐに普段どおりの生活を送ることができました。 |
長期留守宅管理サービス | 月1回 2時間 6,270円 ※Bエリア | 「我が家に戻ってくるのが楽しみです!」 台風直後のサービスでは、ベランダ掃除や窓拭きまで 対応してもらい、とても助かりました。 新築のままの状態を維持してもらっているので、 戻ってきてからマイホームに住むのが今から楽しみです。 |
お子さま安心サービス | 週2回 2時間 44,000円/月 ※Bエリア | 「時間に余裕ができ、子どもと向き合う時間が 増えました!」 いつも仕事帰りに私が塾に寄り、娘と一緒に 帰ってきますが、娘の様子を見ながら片づけなどを 済ませておいてもらえるので、帰宅後あわただしく 家事に追われることがなくなりました。 親子でゆっくり夕食をとりながら会話をしたり、 テレビを観たりと、 一緒に過ごす時間が充実したように思います。 |
産前産後サービス | 週2回 2時間 44,000円/月 ※Bエリア | 「出産後もお願いすることに決めました」 無理のないマタニティライフを送ったおかげで、 無事元気な赤ちゃんを出産することが出来ました。 今は、産休後の仕事復帰に向けて、家事を 手伝ってもらいながら育児に奮闘中です。 |
入退院安心サービス | 月3回 2時間 18,810円/月 ※Bエリア | 「今後は定期的にお願いします!」 今後は定期的に母の様子を見てもらいながら、 母がつらくなってきている掃除や買い物を お願いしようと思っています。 母の体調などに変化があった場合は早めに 連絡をもらい、 今回のような緊急入院にならないように 気遣ってあげたいと思います。 |
シニアお手伝いサービス | 週2回 2時間 44,000円/月 ※Bエリア | 「夫婦二人、住み慣れたこの家でずっと暮らして いけそうです!」 無理をせず、私たちにできることを続けて、 いつまでもこの家で元気に暮らすことが、 私たち夫婦の一番の願いです。 それでもいつか介護が必要になった時は、 同じ会社のスタッフの方に、 ぜひ私たちの介護をお願いしたいと思います。 |
高齢者・障がい者ケアサービス | 月1回 3時間 8.910円 ※Bエリア | 「今後は行動範囲が広がりそうです!」 もともと出かけるのが好きだった母、今は自宅での 見守りと併せて、近所での散歩の付き添いを お願いしてますが、 車椅子の生活になってあきらめていた、 デパートでのショッピングや温泉旅行にも 連れて行ってあげたいと思います。 |
税込価格です
これらの良い口コミからは、
- スタッフの親切な態度
- プロフェッショナルなスタッフの仕事の質
- 顧客との良好なコミュニケーション
- プロの手による清潔で整理整頓された家
- 時間厳守で行われる丁寧なサービス
- 個々のニーズに合わせたカスタマイズサービス
などが高く評価されています。
ニチイライフのサービスは、利用者の具体的な要望に応えることに重点を置いており、
その結果、利用者からの良い評判が多数寄せられています。
悪い評判と口コミ

ニチイライフのサービスに関しては、いくつかの良くない評判と口コミが存在します。
サービス 内容 | 頻度・時間・金額 | 口コミ・評判 |
お試しプラン | 1回のみ 2時間 5,500円 | スタッフさんのスキルには満足できたが、 本部の方の対応が良くなかった。 |
不明 | 1,5時間 6,048円 | 早く帰りたがり、10分早く帰った。 |
不明 | 不明 | 不在時清掃で連絡ないまま担当者変更があり、 留守の自宅に知らないスタッフ複数人が入っていた。 |
不明 | 不明 | 予約がいっぱいで訪問日まで日数がかかった。 作業時間も取れないと説明があり依頼せず。 |
これらの良くない評判は、
- 顧客の期待とサービス提供の間にギャップが生じている
- 個別の事例に基づく不満
によるものです。
すべてのサービスに完璧さを求めることは不可能であり、時にはマイナスのフィードバックも発生します。
ニチイライフのお試しサービス

画像 ニチイライフサイトより
こんな人におすすめ
- 家事代行に興味はあるが、利用したことがない人
- 定期利用を考えているが迷っている人
- 依頼する前に一度試したみたい人
お試しサービスの内容と利用方法
ニチイライフでは、新規依頼者向けにお試しサービスがあります。
このサービスは、依頼者がニチイライフの品質を実際に体験し、定期的なサービスの契約を検討する前に、
自分に合うサービスかどうかを試せるためのプランです。
- 標準的な家事代行サービスの中から、掃除や洗濯などの基本的な家事を2時間だけ試すことができる
- ウェブサイトや電話で簡単に予約可能
サービス名 | 時間・金額 | 内容 |
トライアルプラン | 2時間 5,500円 スタッフ1名 | 調理 台所シンクの掃除 トイレ掃除 洗濯 窓拭き 庭木の水やり 掃除機がけ お片付け・整理 |
利用者の体験談
利用者の声 1 | 想像していた以上にキレイにしていただき、本当に助かりました。 とても満足しています。これから、月2回の定期プランをお願いしようかと考えています。 |
利用者の声 2 | 今回、初めて使わせてもらいましたが、洗濯をしながらの調理をお願いし、 大変助かりました。 気持ちに余裕を持つために定期で週1回利用したいと思います。 |
ニチイライフを利用する前に知っておきたい5つのポイント
- ニチイライフはサービス品質と柔軟な対応で利用者から好評
- お試しプランは2時間5,500円で家事代行を気軽に体験可能
- 定期利用者から「時間と心に余裕ができた」との高評価が多い
- 一部で担当者変更や予約の取りにくさに関する不満の声も
- 初回利用者から「仕上がりに満足」「定期利用を検討中」との声が続出