【ニチイ 家事代行 口コミ】ニチイライフの口コミ 重視の完全ガイド

【ニチイ 家事代行 口コミ】ニチイライフの口コミ 重視の完全ガイド

家事代行サービスを検討している方の中には、
「ニチイライフ」の利用を迷っている方も多いのではないでしょうか?

特に、初めての利用では「本当に頼んで大丈夫かな?」と不安になることも少なくありません。

そんな時に役立つのが、実際の利用者からの口コミや評判です。

本記事では、「ニチイライフ」の家事代行サービスに興味を持つ方が知りたい口コミを中心に、

  • 良い評判
  • 悪い評判
  • お試しサービスの内容
  • 利用方法
  • 実際に体験した方の声

を詳しくご紹介します。

家事代行を依頼する際に重要なのは、サービス内容や料金だけでなく、利用者のリアルな声を知ることです。
本記事を読むことで、ニチイライフのサービスが自分に合っているかどうかを判断しやすくなるはずです。
依頼を迷っている方は、ぜひ最後までご覧ください。

ニチイライフの口コミと評判

口コミ、評判のイメージ、星を書いた積み木を5個並べている

ニチイライフの利用者からの実際の評価と口コミ

ニチイライフの利用者からは、一般的に高い評価と肯定的な口コミが多く寄せられています。

  • プロフェッショナルなサービス品質
  • 柔軟な対応
  • 顧客サポートの高さ

実際の口コミでは、

  • 定期的な清掃サービスの品質の高さ
  • 急なスケジュール変更に対する柔軟な対応
  • 顧客の要望に合わせてカスタマイズできるサービス

が特に高く評価されています。

良い評判と口コミ

女性がスマホを操作している手もと。☆が5個

ニチイライフは、高品質なサービスと顧客対応で良い評判と口コミを獲得しています。

サービス 内容頻度・時間・金額口コミ・評判
お掃除代行サービス月1回
2時間
6,270円 
※Bエリア
「時間にも気持ちにも余裕ができました!」
実際使ってみて、普段の掃除がラクになった。
時間と気持ちに余裕ができ、家族も満足しています。
さらに、自分の時間を確保できるようになったので、
頼んでよかったと思っています。
お手伝いサービス週1回
2時間
22,000円/月
※Bエリア
「私の心強いサポーターです!」
疲れて帰ってきた時、部屋の中がきれいになっていると、
心からくつろげることを実感しました。
ワイシャツの洗濯とアイロン掛けはとても
助かっています。
お片付けサービス月1回
3時間
8,910円
※Bエリア
「忙しい中での引越しも安心です!」
夫婦共働きで小さな子どもがいるため、
短時間に集中して荷造りをしましたが、
私たちがお願いしたとおりに荷造りしてもらった
おかげで、引越し当日の荷物の搬送もスムーズに進み、
引越し後も荷ほどきが簡単で、
すぐに普段どおりの生活を送ることができました。
長期留守宅管理サービス月1回
2時間
6,270円
※Bエリア
「我が家に戻ってくるのが楽しみです!」
台風直後のサービスでは、ベランダ掃除や窓拭きまで
対応してもらい、とても助かりました。
新築のままの状態を維持してもらっているので、
戻ってきてからマイホームに住むのが今から楽しみです。
お子さま安心サービス週2回
2時間
44,000円/月
※Bエリア
「時間に余裕ができ、子どもと向き合う時間が
増えました!」
いつも仕事帰りに私が塾に寄り、娘と一緒に
帰ってきますが、娘の様子を見ながら片づけなどを
済ませておいてもらえるので、帰宅後あわただしく
家事に追われることがなくなりました。
親子でゆっくり夕食をとりながら会話をしたり、
テレビを観たりと、
一緒に過ごす時間が充実したように思います。
産前産後サービス週2回
2時間
44,000円/月
※Bエリア
「出産後もお願いすることに決めました」
無理のないマタニティライフを送ったおかげで、
無事元気な赤ちゃんを出産することが出来ました。
今は、産休後の仕事復帰に向けて、家事を
手伝ってもらいながら育児に奮闘中です。
入退院安心サービス月3回
2時間
18,810円/月
※Bエリア
「今後は定期的にお願いします!」
今後は定期的に母の様子を見てもらいながら、
母がつらくなってきている掃除や買い物を
お願いしようと思っています。
母の体調などに変化があった場合は早めに
連絡をもらい、
今回のような緊急入院にならないように
気遣ってあげたいと思います。
シニアお手伝いサービス週2回
2時間
44,000円/月
※Bエリア
「夫婦二人、住み慣れたこの家でずっと暮らして
いけそうです!」
無理をせず、私たちにできることを続けて、
いつまでもこの家で元気に暮らすことが、
私たち夫婦の一番の願いです。
それでもいつか介護が必要になった時は、
同じ会社のスタッフの方に、
ぜひ私たちの介護をお願いしたいと思います。
高齢者・障がい者ケアサービス月1回
3時間
8.910円
※Bエリア
「今後は行動範囲が広がりそうです!」
もともと出かけるのが好きだった母、今は自宅での
見守りと併せて、近所での散歩の付き添いを
お願いしてますが、
車椅子の生活になってあきらめていた、
デパートでのショッピングや温泉旅行にも
連れて行ってあげたいと思います。
※ ニチイライフサイトより https://www.nichiiweb.jp/kaji/voice/  
税込価格です


これらの良い口コミからは、

  • スタッフの親切な態度
  • プロフェッショナルなスタッフの仕事の質
  • 顧客との良好なコミュニケーション
  • プロの手による清潔で整理整頓された家
  • 時間厳守で行われる丁寧なサービス
  • 個々のニーズに合わせたカスタマイズサービス

などが高く評価されています。

ニチイライフのサービスは、利用者の具体的な要望に応えることに重点を置いており、
その結果、利用者からの良い評判が多数寄せられています。

悪い評判と口コミ

トラブルに悩み考え事をする女性

ニチイライフのサービスに関しては、いくつかの良くない評判と口コミが存在します。

サービス 内容頻度・時間・金額口コミ・評判
お試しプラン1回のみ
2時間
5,500円
スタッフさんのスキルには満足できたが、
本部の方の対応が良くなかった。
不明1,5時間
6,048円
早く帰りたがり、10分早く帰った。
不明不明不在時清掃で連絡ないまま担当者変更があり、
留守の自宅に知らないスタッフ複数人が入っていた。
不明不明予約がいっぱいで訪問日まで日数がかかった。
作業時間も取れないと説明があり依頼せず。

これらの良くない評判は、

  • 顧客の期待とサービス提供の間にギャップが生じている
  • 個別の事例に基づく不満

によるものです。

すべてのサービスに完璧さを求めることは不可能であり、時にはマイナスのフィードバックも発生します。

ニチイライフのお試しサービス

ニチイライフトライアルプラン広告

画像 ニチイライフサイトより

こんな人におすすめ

  • 家事代行に興味はあるが、利用したことがない人
  • 定期利用を考えているが迷っている人
  • 依頼する前に一度試したみたい人

お試しサービスの内容と利用方法

ニチイライフでは、新規依頼者向けにお試しサービスがあります。
このサービスは、依頼者がニチイライフの品質を実際に体験し、定期的なサービスの契約を検討する前に、
自分に合うサービスかどうかを試せるためのプランです。

  • 標準的な家事代行サービスの中から、掃除や洗濯などの基本的な家事を2時間だけ試すことができる
  • ウェブサイトや電話で簡単に予約可能
サービス名時間・金額内容
トライアルプラン2時間
5,500円
スタッフ1名
調理
台所シンクの掃除
トイレ掃除
洗濯
窓拭き
庭木の水やり
掃除機がけ
お片付け・整理
税込金額

利用者の体験談

利用者の声 1想像していた以上にキレイにしていただき、本当に助かりました。
とても満足しています。これから、月2回の定期プランをお願いしようかと考えています。
利用者の声 2今回、初めて使わせてもらいましたが、洗濯をしながらの調理をお願いし、
大変助かりました。
気持ちに余裕を持つために定期で週1回利用したいと思います。
※ 家事代行サービス会社 ニチイライフサイトより

ニチイライフを利用する前に知っておきたい5つのポイント

  • ニチイライフはサービス品質と柔軟な対応で利用者から好評
  • お試しプランは2時間5,500円で家事代行を気軽に体験可能
  • 定期利用者から「時間と心に余裕ができた」との高評価が多い
  • 一部で担当者変更や予約の取りにくさに関する不満の声も
  • 初回利用者から「仕上がりに満足」「定期利用を検討中」との声が続出

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