【家事代行キャットハンド】特徴、料金、口コミ、メリットデメリットまで完全ガイド!

【家事代行キャットハンド】特徴、料金、口コミ、メリットデメリットまで完全ガイド!

家事代行サービスをお探しの方、「キャットハンド」という名前を耳にしたことはありませんか?

忙しい毎日の中で

  • 掃除
  • 料理
  • 洗濯

といった家事の負担を少しでも軽くしたい方に最適なサービス、それが「キャットハンド」です。

20年以上の実績を持つ信頼の運営会社が手がけるこのサービスは、

  • 利用者のニーズに細やかに応えるプランニング
  • 幅広い家事代行内容
  • リーズナブルな料金設定

で多くの支持を集めています。

初めて家事代行を利用する方には、特に安心して始められるよう「猫の手トライアルプラン」も用意されています。

このブログでは

  • 「キャットハンド」の特徴
  • サービス内容
  • 料金体系
  • 口コミ
  • メリット・デメリット
  • 申し込み手順
  • 解約方法
  • 運営会社の信頼性について

など、利用を迷っている方が知りたい情報を徹底的に解説します。

  • 家事代行の導入を検討している方
  • 時間の有効活用や生活の質を向上させたい方

にとって、「キャットハンド」は理想的な選択肢かもしれません。

この記事を読んで、あなたに最適なサービスかどうかぜひ判断してみてください!

家事代行サービス会社 キャットハンド の特徴

家事代行キャンとハンドの特徴のイラスト、プランナーによる丁寧なサービス、多様なサービス範囲、セキュリティ対策、柔軟な時間対応、人材派遣会社としての信頼性

プランナーによる丁寧なサービス

初回にキャットハンドの担当プランナーが訪問し、詳細なヒアリングとプランニングが行われます。

キャットハンドの初回の担当プランナーによるヒアリングでは

  • 生活スタイル  家族構成や日々の生活リズムについて
  • 部屋の状況  住居の広さや間取り、特に注意が必要な箇所など
  • 具体的な要望  掃除や洗濯、料理など、どのような家事代行サービスを希望するか
  • 予算  利用者の予算に合わせたプラン提案のため、予算の確認
  • 作業の優先順位  どの家事を重点的に行ってほしいか
  • 特別な指示や注意点  アレルギーや使用してほしくない洗剤

など、特別な要望や注意点の聞き取りがあります。

このヒアリングは約30分間行われ、利用者のニーズに合わせた最適なプランを提案するために実施されます。

この詳細なヒアリングが、キャットハンドの高い顧客満足度に繋がっています。

多様なサービス範囲

掃除機をかける女性
  • 掃除
  • 洗濯
  • 料理
  • 買い物
  • 依頼者不在時のサービスも可能

セキュリティ対策

SAFETYの文字と鍵安全や安心のイメージ
  • 『鍵預かり証』発行
  • 専用金庫での鍵管理
  • 損害保険加入

など、安心できる仕組みが整っています。

柔軟な時間対応

通常9〜18時のサービスに加え、早朝や夜間のサービスにも対応可能(追加料金あり)

  • 基本営業時間  9時〜18時が標準的なサービス提供時間
  • 早朝・夜間対応  営業時間外の対応は可能、25%の割増料金が発生
  • キャンセル・問い合わせ受付時間  10時〜18時の間に電話での受付が可能
  • 注意点  早朝や夜間の対応はスタッフの状況によって異なるため、事前に確認必要

人材派遣会社としての信頼性

キャットハンドを運営する株式会社アプメスは、現在はヒトトヒトキャリアライズ株式会社に社名変更されています。
以下の点で高い信頼性を持つ企業です。

  • 人材派遣の長年の実績  20年以上にわたり、大手企業を中心に延べ3,000名以上の人材を派遣
  • 豊富なノウハウ  長年の人材派遣事業で培った採用・育成・管理のノウハウ
  • 安全性重視  個別雇用契約、身元保証人の擁立、服務規程の誓約など、スタッフ選定への信頼
  • リスク対策  損害保険(日新火災海上保険)に加入
  • セキュリティ管理  鍵の管理に関して「鍵預かり証」の発行や専用金庫での保管

20年以上の人材派遣実績を持つアプメス社が運営し、質の高いスタッフが提供されています。

キャットハンドのサービス内容

キャットハンドのサービス内容のイラスト、お掃除、お料理、洗濯。買い物、その他の家事

キャットハンドは幅広い家事代行サービスを提供しています。

主なサービス内容は以下の通りです。

  • お掃除  部屋の掃除(掃除機かけ・雑巾かけ)・片づけ、水回りの掃除など、住宅の清掃全般
  • お料理  朝食・昼食・夜食の作り置き、食材の買い出し
  • 洗濯  洗濯、干す、たたむ、しまうなどの洗濯に関する作業全般
  • 買い物  食料品や日用品の買い物
  • その他の家事  窓拭き、靴磨き、庭掃除、アイロンがけ、クリーニングの受け取りなど

これらのサービスは、依頼者のニーズに合わせて組み合わせることができます。
なお、介護や医療行為、危険性の高い作業などは対象外となっています。

キャットハンドプラン詳細

キャットハンドには、利用者のニーズに合わせた、様々なプランがあります。以下の詳細をご紹介します。

猫の手ベーシックプラン

料金月額制
週1回2時間利用料金月額 税込27,104円
延長料金30分 税込1,694円
利用時間2時間~(30分単位で延長可能)
交通費別途一律900円
こんな方におすすめ・料理などはいいから、お手頃な価格で基本的な家事をお願いしたい方
・外出中に掃除・洗濯やアイロンかけ などを終わらせておいてほしい
対応可能な作業掃除機がけ、雑巾がけ、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチンまわり掃除、お風呂掃除、
洗濯、アイロンがけ、布団干し、ゴミ出し、片付け、ベッドメイキング、靴磨き、
郵便受けとり、部屋の換気、植物の水やり

子育て応援プラン

料金月額制
週1回2時間利用料金月額 税込26,224円
延長料金30分 税込1,639円
利用時間2時間~(30分単位で延長可能)
交通費別途一律900円
こんな方におすすめ・妊娠中でとても家事を完璧にはこなせない
・専業主婦だと言っても、家事も育児も両立するなんて無理
対応可能な作業掃除機がけ、雑巾がけ、窓拭き、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチンまわり掃除、
お風呂掃除、洗濯、ゴミ出し、片付け、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイキング、
靴磨き、郵便受けとり、クリーニング出し・受取り、部屋の換気、庭掃除、草むしり、
植物の水やり、買物

猫の手パーフェクト

料金月額制
週1回2.5時間利用 料金月額 税込37,180円
延長料金30分 税込1,859円
利用時間2.5時間~(30分単位で延長可能)
交通費別途一律900円
こんな方におすすめ・外出中に料理やクリーンング出し、庭掃除など色々なことをお願いしたい
対応可能な作業掃除機がけ、雑巾がけ、窓拭き、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチンまわり掃除、
お風呂掃除、洗濯、ゴミ出し、片付け、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイキング、
靴磨き、郵便受けとり、クリーニング出し・受取り、部屋の換気、庭掃除、草むしり、
植物の水やり、お料理、買物

猫の手スポット

料金スポット(単発)利用
1回2.5時間利用 料金税込10,120円
延長料金30分 税込2,024円
利用時間2.5時間~(30分単位で延長可能)
交通費別途一律900円
こんな方におすすめ・来週来客があるのに、今週忙しすぎて家事に力を入れる時間がない!
・今月は残業が多すぎて家事のことがまったくできていない
対応可能な作業掃除機がけ、雑巾がけ、窓拭き、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチンまわり掃除、
お風呂掃除、洗濯、ゴミ出し、片付け、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイキング、
靴磨き、郵便受けとり、部屋の換気、植物の水やり

猫の手ギフト

料金スポット(単発)利用
1回3時間利用 料金税込13,200円
利用時間3時間
交通費料金に込み
こんな方におすすめ・遠くに住んで切る家族に時間の余裕をプレゼントをしたい
・普段休みのない奥様にゆとりをプレゼントしたい
対応可能な作業掃除機がけ、雑巾がけ、窓拭き、トイレ掃除、洗面所掃除、キッチンまわり掃除、
お風呂掃除、洗濯、ゴミ出し、片付け、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイキング、
靴磨き、郵便受けとり、部屋の換気、植物の水やり

猫の手ギフトを詳しくご紹介した記事はこちら

これらの他にも、一人暮らし向けプランや、後にご紹介するお試しプランなどもあります。
一人暮らし向けプランをご紹介したブログもあります。よろしければご確認ください。

キャットハンドの対応エリア

色塗り分けた日本地図

キャットハンドは、主に関東地方の以下のエリアで家事代行サービスを提供しています。

東京都

  • 23区全域:千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区
  • 市部:三鷹市、調布市、狛江市、府中市、武蔵野市、西東京市、小金井市、小平市、国分寺市、立川市、国立市、八王子市(一部)、昭島市(一部)、日野市(一部)、町田市(一部)、稲城市(一部)、多摩市(一部)

神奈川県

  • 横浜市:鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ケ谷区、港北区、青葉区、都筑区、旭区、緑区、瀬谷区
  • 川崎市:幸区、中原区、高津区、宮前区、川崎区、麻生区、多摩区

千葉県

  • 千葉市:中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区
  • その他:浦安市、市川市、松戸市、柏市、船橋市、流山市、孫子市、鎌ケ谷市、八千代市、習志野市

埼玉県

  • さいたま市:浦和区、南区
  • その他:戸田市、蕨市、川口市、和光市

キャットハンドは、これらの地域でサービスを提供しています。
具体的な対応エリアは変更される可能性があるため、最新情報は公式ウェブサイトで確認することをお勧めします。

キャットハンドの料金

電卓

キャットハンドには様々なプランが用意されています。1回のみの利用から定期的な利用まで。定期的な利用では、利用頻度(週1回や、2週間に1回など)によって料金は変わります。
代表的なプランの料金をご紹介します。

キャットハンドの代表的なプラン

プラン名サービス内容時間料金/1回
猫の手掃除トライアル(初回限定)掃除2.5時間5,478円
子育て応援プラン掃除・洗濯・片付け など2時間~6,556円
猫の手ベーシック掃除・洗濯・片付け など2時間~6,776円
猫の手パーフェクト掃除・洗濯・片付け・お料理 など2.5時間~9,295円
猫の手クッキングお料理・買い物2.5時間~8,470円
猫の手スポット掃除・洗濯・片付け  など2.5時間~10,120円
猫の手ギフト掃除・洗濯・片付け  など3時間13,200円
一人暮らし応援プラン(月額制)掃除・洗濯2時間・月4回22,704円/月
単身特別プラン(月額制)掃除・洗濯2時間・月4回25,344円/月
※1回の金額は、最低規定時間で計算しています。2時間~利用可能なら2時間で計算しています。

※他にもプランはあります。キャットハンドの料金を詳しく解説した記事をご確認ください。

キャットハンドのメリットデメリット

メリットとデメリットがシーソーをしている写真

メリット

  • きめ細やかなサービス  プランナーが訪問、詳細なヒアリングを行い、最適なサービスを提案
  • 柔軟な対応  夜間・早朝の依頼にも対応可能
  • リーズナブルな価格:  「猫の手」のようにリーズナブルな価格で利用できることをモットーとしている
  • 充実した補償  万が一の事故に備えた補償契約が整っている
  • 多様なプラン  定額制プランとスポットプランがあり、ニーズに合わせて選択できる

デメリット

  • スタッフの不透明性  事前にどんなスタッフが来るのかわからず、不安を感じる
  • 対応エリアの制限  サービス提供エリアが主に東京・神奈川・千葉・埼玉の一部に限られている
  • サービス品質のばらつき  スタッフによって掃除の仕上がりに差がある

対応エリアに関しては、現状ではどうしようもないですが、スタッフの質や、サービスの仕上がりへの満足度に関しては、フィードバックをキャットハンドに対して行うことで、改善することができます。

キャットハンドの口コミ

星が描いた積み木を並べる女性、口コミのイメージ

実際にキャットハンドの家事代行を利用した方の口コミをご紹介します。実際の声を家事代行の利用を検討するときに、参考にしてください。

良い評価

  • リーズナブルな価格  比較的安価で利用できるため、家事代行サービスを気軽に試せる
  • 丁寧な清掃  プロの仕事で、汚れた部屋が見違えるほど綺麗になったという声がある
  • きめ細やかなサービス  掃除だけでなく整理整頓など、期待以上のサービスを提供
  • フィードバックの充実  サービス後にアフターフォローが充実している

良くない評価

  • スタッフの質にばらつき  スタッフによって仕上がりに差があり、酷い汚れは落とせないこともある
  • 本社の対応に不満  連絡の遅さや、クレーム対応に慣れすぎている印象がある
  • 手抜き感のある仕上がり  一部の利用者からは、掃除が不十分だったという報告もある
  • スタッフの変更や辞退  定期利用の場合、スタッフが頻繁に変わったり、急に辞めたりすることがある

総じて、リーズナブルな価格で家事代行サービスを利用したい人には適していますが、スタッフや仕上がりにばらつきがあるため、お試しプランを利用したり、キャットハンドに相談をしてみて、納得できるか検討してみましょう。

良い口コミ・良くない口コミはどの家事代行サービスにも存在します。ご自身の納得できるポイントを考えてみましょう。

キャットハンド口コミの記事はこちらもご確認ください。

お試しプランを利用してみましょう

一度利用してみると、家事代行の便利さがよくわかります。料金がお得に設定されているお試しプランを是非活用してみましょう。

猫の手掃除トライアル

料金初回限定
初回のみ2.5時間利用 料金税込5,478円
利用時間2.5時間(最初30分はカウンセリング)
交通費別途一律900円
こんな方におすすめ・家事代行って実際どんなことをしてくれるんだろう?
・まずは体験してみたいな~
対応可能な作業お風呂掃除  浴槽、壁、排水口、鏡、ふたなど
キッチンまわり掃除  食器、深紅、コンロ、棚、壁ふき
洗濯  洗濯機を回す、干す、取り込む、たたむ、しまう
部屋掃除  掃除機がけ、床ふき、片付けなど

猫の手料理トライアル

料金初回限定
初回のみ2.5時間利用 料金税込6,325円
利用時間2.5時間(最初30分はカウンセリング)
交通費別途一律900円
こんな方におすすめ・家事代行って実際どんなことをしてくれるんだろう?
・まずは体験してみたいな~
対応可能な作業料理

「猫の手掃除トライアル」や「猫の手料理トライアル」は、キャットハンドのサービスを初めて体験する人向けの特別プランです。

このプランは、低価格でキャットハンドの家事代行サービスの品質を試すことができます。このプランの利用で、キャットハンドの丁寧で効率的な作業を体感することができます。

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掃除も料理も!お試しトライアル


サービスの申し込み手順

キャットサービスお試しサービスを申し込む手順は以下となります。

  1. 問い合わせ  公式ホームページから電話またはメールで問い合わせ
  2. 申し込み   希望日時や要望を伝える
  3. カウンセリング  担当プランナーが自宅に来て、約30分かけてヒアリングを行い、内容提案
  4. トライアルサービス  カウンセリング後、その場でスタッフによりサービスが実施
  5. 支払い  サービス終了後、その場で支払いを行う
  6. 検討・本申し込み  トライアルサービス当日に定期契約を申し込むことも可能

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掃除も料理も!お試しトライアル

解約やキャンセル方法

キャットハンドのサービスを解約やキャンセルしたい場合は、以下の方法となります。

定額プランの解約

  1. コールセンターに連絡して解約の意思を伝える、営業時間(10時から18時)
  2. 必要書類が送られてくるので、記入して返送
  3. 解約希望月の前月末日までに書類を送付する

キャンセル

  • コールセンターに連絡してキャンセルの意思を伝える、営業時間(10時から18時)
  • キャンセル条件  サービス実施予定日の2営業日前までなら無料で再調整可能
  • キャンセル後の再調整には制限あり
  • 2営業日前を過ぎると、キャンセル料が発生
  • 予定変更が分かり次第、できるだけ早く連絡を入れることをおすすめ

キャットハンドの運営会社について

家事代行サービスキャットハンドを運営している会社についてご紹介します。

運営会社ヒトトヒトキャリアライズ株式会社(旧アプメス)
設立1996年8月
事業内容主に家事代行サービスと料理代行サービスを提供
人材派遣の実績・20年以上の人材派遣会社としての経験あり
・多くの大手企業に延べ3000人以上の人材を派遣
・長年の人材派遣業の経験を活かし、家事代行サービスにおけるスタッフの選定、教育、
 管理に力を入れている

キャットハンドが選ばれる理由

  • 20年以上の実績  長年の信頼と経験を持つ運営会社が家事代行サービスを提供
  • 幅広い家事代行内容  掃除、料理、洗濯、買い物など多様なサービス
  • 柔軟な対応  早朝・夜間サービスや不在時対応も可能
  • 安心のセキュリティ  鍵の厳重管理と損害保険加入で安全性を確保
  • お試しプランあり  初めてでも安心して試せる「猫の手トライアルプラン」

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