【カジタクの家事代行】どんな人におすすめ？サービス内容や料金・メリットデメリットを解説！
2025.02.13更新
家事の負担を減らし、もっと自由な時間を手に入れたいと考えていませんか？
カジタクの家事代行は、そんなあなたの強い味方です。
イオングループが運営するカジタクは、2008年にサービスを開始し、これまでに100万件以上の実績を誇る家事代行・宅配サービスの大手企業。高い顧客満足度（97%）を維持し、多くの家庭で利用されています。
カジタクのサービスには、
- 家事代行
- ハウスクリーニング
- 宅配クリーニング
- 整理収納
などがあり、特に共働き家庭や高齢者の方におすすめです。
見積もり不要の一律料金制で、花王と共同開発した洗剤を使用するなど、安全性や使いやすさも魅力の一つ。土曜・祝日も対応可能な柔軟なサービス体制で、忙しい方のライフスタイルにぴったりです。
この記事では、
- カジタクのサービス内容
- 料金
- メリット・デメリット
- 向いている人
- 口コミ
- スタッフの情報
- 申し込み方法
などしっかり紹介するので、ぜひ最後までご覧ください！
この記事ではPRが含まれています。
カジタクとは
- カジタクは、イオングループが運営する家事の宅配サービスを提供する会社
- 2008年8月にサービスを開始
- 約100万件以上のサービス実績を持つ大手企業
- 顧客満足度は97%と高評価を得ている
カジタクが提供する主なサービスは以下の通りです。
- 家事代行 定期的な掃除や整理収納などを行う
- ハウスクリーニング プロの技術者が訪問し、特殊な道具と洗剤を使用して徹底的に清掃
- 宅配クリーニング 衣類、布団、ぬいぐるみ、靴などのクリーニングを提供
- 整理収納 プロによる収納のアドバイスと実践を行う
カジタクの特徴をご紹介します。
- 見積もり不要の一律料金制で、安心して利用できる
- 花王と共同で洗剤や機材を選定し、安全性を重視している
- 宅配クリーニングでは、最長9ヶ月の保管サービスも提供
- 土曜・祝日も対応可能な柔軟なサービス体制
カジタクは、忙しい共働き家庭や高齢者など、様々な人々の家事の負担を軽減し、時間の有効活用をサポートすることを目指しています。
毎月先着30名限定！まずはお試しプラン！
カジタクのサービス内容について
カジタクのサービス内容は、以下の４種類に大きく分類されます。
- 家事代行
- ハウスクリーニング
- エアコンクリーニング
- 宅配クリーニング
家事代行
家事代行には、以下の３種類のサービスがあります。
- 掃除代行
- 料理代行
- 整理収納
掃除代行・料理代行
- スポットプラン 困った時だけ相談できる依頼があったその都度に来てもらうプラン
- 定期プラン 決まった曜日・時間に定期的に来てもらうプラン
掃除代行 スポットプランのサービス内容
- 急な来客
- 引越し前後の片付け
- 掃除
- 部屋の模様替え
- ホームパーティ前後の掃除
掃除代行 定期プランのサービス内容
- 定期的な掃除・片付け・洗濯
- ホコリとり・掃除機かけ
- キッチン・洗面所・お風呂・トイレの掃除
- 洗濯・洗濯物干し・たたみ
- ゴミ捨て
- 床のワイパー拭き
- ベッドリネン（寝具）交換
- ベッドメイク
- 買い物
- 片付け
- 布団干し
料理代行 スポットプランのサービス内容
- 好き嫌い・アレルギーの確認
- 昼食・夕食などの食事作り
- 作り置き
- 片付け
- ホームパーティへの対応
料理代行 定期プランのサービス内容
- 好き嫌い・アレルギーの確認
- 昼食・夕食などの食事作り
- 作り置き
- 片付け
整理収納
- 片付け名人プラン（プロの整理収納サービス）
- 片付け名人プレミアムプラン（コンサルティング型片付け整理収納サービス）
- 片づけの家庭教師プラン
- オンライン片付けレッスン
片付けの名人プラン サービス内容
- 整理収納関連有資格者が依頼者の要望をヒアリング
- 要、不要の仕分け
- 最適な収納方法や収納用品を提案
- 実際の整理収納
片付け名人プレミアムプラン サービス内容
- 片付け収納のプロのライフオーガナイザーが担当
- 6時間×2名の作業
- じっくりと広範囲に片付け（整理・収納）を行う
- 依頼者の行動タイプや価値観を確認して提案書作成
- ストレスなく要、不要の仕分けができるようにサポート
- 使いやすく戻しやすい配置・収納方法の提案
片づけの家庭教師プラン サービス内容
- 3歳から小学6年生が対象
- カジタク収育士がお子さんにレクチャー
オンライン片付けレッスン
- ミニ講座と実践を織り交ぜたオンラインレッスン
- １レッスン60分
- マンツーマン
- 依頼者に寄り添ったアドバイス
ハウスクリーニング
ハウスクリーニングには、以下の５種類のサービスがあります。
- レンジフード（換気扇）クリーニング
- 浴室・お風呂クリーニング
- キッチン・台所クリーニング
- トイレ・洗面所・クリーニング
- 窓サッシ・網戸・クリーニング
レンジフード（換気扇）クリーニングのサービス内容
- 簡易点検 吸い込み力・異音・ランプ点灯などの点検
- 養生
- 分解
- 本体内部洗浄
- フィルター洗浄
- シロッコファン洗浄
- フードカバー洗浄
浴室・お風呂クリーニングのサービス内容
- 簡易点検 換気扇・水栓・水漏れ
- 天井の洗浄
- 浴槽の洗浄
- 洗い場の洗浄
- 水垢・石鹸カス除去
- カビ除去
キッチン・台所クリーニング
- 簡易点検 ガスコンロの着火状況・IHクッキングヒータースイッチ操作
- ガスコンロ・IHクッキングヒーターの洗浄
- 五徳・受け皿などのつけ置き
- 調理台洗浄
- シンク・蛇口・排水口の洗浄
- 壁・床・戸棚の拭き取り
トイレ・洗面所・クリーニングのサービス内容
トイレ
- 簡易点検 動作確認
- 天井・壁面・扉・戸棚の洗浄
- 便器・便座の洗浄
洗面所
- 簡易点検 換気扇動作・水漏れ
- 天井・壁面・戸棚・床の洗浄
- 洗面ボウル・蛇口の洗浄
- 鏡の洗浄
窓サッシ・網戸・クリーニングのサービス内容
- 養生
- サッシ洗浄
- 網戸洗浄
- 窓洗浄
エアコンクリーニング
エアコンクリーニングのサービス内容
- 簡易点検 動作確認
- 分解作業・養生
- パーツ洗浄
- 内部洗浄
- 動作確認
仕上がり満足保証付き！
宅配クリーニング
宅配クリーニングには、以下の７種類のサービスがあります。
- 布団クリーニング
- 羽毛布団打ち直し・リフォームスタンダード
- 羽毛布団打ち直し・リフォームプレミアム
- 保管付き宅配クリーニング
- 保管付き宅配クリーニングプレミアム
- 宅配ぬいぐるみクリーニング
- 靴・ブーツクリーニング
布団クリーニングのサービス内容
- クリーニング前の汚れ除去
- クリーニング
- 乾燥仕上げ
- 検査・包装
羽毛布団打ち直し・リフォームスタンダード
- 検品・カルテ作成
- 羽毛の解体
- 羽毛の洗浄・除菌
- 羽毛投入 足し羽毛はダックを使用・新品の側生地へ取り替え
- 検査・包装
羽毛布団打ち直し・リフォームプレミアム
- 検品・カルテ作成
- 羽毛の解体
- 羽毛の洗浄・除菌
- 羽毛投入 足し羽毛はグースを使用・新品の側生地へ取り替え
- 検査・包装
保管付き宅配クリーニング
- 手作業での仕分けで衣類に合わせたクリーニングを行う
- シミがあれば簡易シミ抜き
- 繊維にコーティング
- 立体に仕上がるプレス
- 油溶性・水溶性汚れが落ちるソープを採用
- 預かり服は一着ずつ撮影管理
- 適切な温度湿度、紫外線カット環境で衣類を保管
保管付き宅配クリーニングプレミアム
- 白洋舎ローヤルクリーニング
- シミがあれば特殊技術でシミ抜き
- ほつれやボタンの緩み対応
- 高級ブランド品や上質素材に対応
- 預かり服は一着ずつ撮影管理
- 適切な温度湿度、紫外線カット環境で衣類を保管
カジタクの料金
家事代行
掃除代行スポットプラン
| 時間 | 平日料金/2時間 | 土日祝料金/2時間 | 平日延長料金/30分 | 土日祝延長料金/30分 | 交通費 |
| 2時間から | 13,420円 | 15,180円 | 3,355円 | 3,795円 | 1,100円 |
掃除代行定期プラン
| プラン | 平日料金/2時間 | 土日祝料金/2時間 | 平日月額目安 | 土日祝月額目安 | 交通費/1回 |
| 毎週プラン （月4回） | 8,800円 | 10,560円 | 39,600円 | 46,640円 | 1,100円 |
| 隔週プラン （月2回） | 9,900円 | 11,660円 | 22,000円 | 25,520円 | 1,100円 |
| 毎月プラン （月1回） | 11,000円 | 12,760円 | 12,100円 | 13,860円 | 1,100円 |
オプション 鍵預かり 月額1,100円
料理代行スポットプラン
| 時間 | 平日料金/2時間 | 土日祝料金/2時間 | 平日延長料金/30分 | 土日祝延長料金/30分 | 交通費 |
| 2時間から | 13,420円 | 15,180円 | 2,629円 | 3,069円 | 1,100円 |
料理代行定期プラン
| プラン | 平日料金/2時間 | 土日祝料金/2時間 | 平日月額目安 | 土日祝月額目安 | 交通費/1回 |
| 毎週プラン （月4回） | 6,930円 | 8,690円 | 32,120円 | 39,160円 | 1,100円 |
| 隔週プラン （月2回） | 9,020円 | 10,780円 | 20,240円 | 23,760円 | 1,100円 |
| 毎月プラン （月1回） | 9,900円 | 11,660円 | 11,000円 | 12,760円 | 1,100円 |
オプション 鍵預かり 月額1,100円
買物代行 1時間 2,750円
片付け名人プラン
| 時間 | 平日料金/4時間 | 土日祝料金/4時間 | 平日延長料金/30分 | 土日祝延長料金/30分 | 交通費 |
| 4時間 | 25,520円 | 27,280円 | 3,190円 | 3,630円 | 込み |
作業員2名の場合は作業時間2時間
片付け名人3回おまとめコース
| 時間 | 平日料金/4時間 | 土日祝料金/4時間 | 交通費 |
| 1回目 | 25,520円 | 27,280円 | 込み |
| 2回目 | 25,520円 | 27,280円 | 込み |
| 3回目 | 20,020円 | 21,780円 | 込み |
| 合計 | 71,060円 | 76,340円 |
期限は6ヶ月
片付け名人プレミアムプラン
| 料金 | 80,300円 |
初回コンサルティング（3時間×1名）
2回目片付け作業（6時間×2名）
片付けの家庭教師プラン
| 時間 | 基本料金 | 延長料金/30分 | 交通費 |
| 2時間 | 13,200円 | 3,300円 | 1,056 |
子ども1名につき、スタッフ1名が対応
オンライン片付けレッスン
初回限定 お試しコース
| 時間 | 平日 | 土日祝 |
| 90分 | 4,400円 | 5,720円 |
ファーストコース・セカンドコース・サードコース
| 時間 | 全3回 |
| 60分 | 18,700円 |
ファーストコース・セカンドコース・サードコースそれぞれの料金
フルコース
| 時間 | 全9回 |
| 60分 | 52.800円 |
ハウスクリーニング
レンジフード（換気扇）クリーニング
| 基本料金 | 19,580円/1箇所 |
| ＋魚焼きグリル | 3,300円/1箇所 |
| ＋電子レンジ | 3,300円/1箇所 |
浴室・お風呂クリーニング
| 基本料金 | 19,580円/1箇所 |
| ＋防カビコート | 3,300円/1箇所 |
| ＋洗面所掃除 | 9,900円/1箇所 |
| ＋浴槽エプロン内洗浄 | 6,600円/1箇所 |
キッチン・台所クリーニング
| 基本料金 | 19,580円/1箇所 |
| ＋魚焼きグリル | 3,300円/1箇所 |
トイレ・洗面所クリーニング
| 基本料金 | 19,580円/1箇所 |
| ＋トイレ換気扇 | 3,300円/1箇所 |
窓サッシ・網戸クリーニング
| 基本料金 | 19,580円/1商品 |
他にも、
- 大掃除代行サービス
- ウェルカムベビークリーニングサービス
- お引越し前後 空室クリーニング
などのメニューもあります。
詳しくは公式サイトでご確認ください。
エアコンクリーニング
| エアコンクリーニング（お掃除機能なし） | 14,300円/1台 |
| エアコンクリーニング（お掃除機能付き） | 25,080円/1台 |
| ＋エアコン室外機 | 6,600円/1台 |
| ＋オールチタンコーティング | 3,300円/1台 |
| ＋防虫キャップ | 1,650円/1台 |
オプションは対応エリアが限られています 詳しくはカジタク公式サイト>>をご確認ください。
宅配クリーニング
布団クリーニング
| ２点パック | 13,640円/1パック |
| ３点パック | 19,250円/1パック |
| ＋防ダニ加工 | 1,155円/1点 |
| ＋９ヶ月保管 | 1,155円/1パック |
羽毛布団打ち直し・リフォームスタンダード
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）スタンダード（シングル）保管なし | 25,300円/1パック |
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）スタンダード（シングル）保管付 | 29,700円/1パック |
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）スタンダード（ダブル）保管なし | 34,100円/1パック |
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）スタンダード（ダブル）保管付 | 38,500円/1パック |
羽毛布団打ち直し・リフォームプレミアム
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）プレミアム（シングル）保管なし | 39,600円/1パック |
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）プレミアム（シングル）保管付 | 44,000円/1パック |
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）プレミアム（ダブル）保管なし | 58,300円/1パック |
| 羽毛布団宅配リフォーム（打ち直し）プレミアム（ダブル）保管付 | 62,700円/1パック |
保管付き宅配クリーニング
| 保管付き宅配クリーニング14点パック | 18,700円/1パック |
無料の再仕上げ、最大30万円の補償の満足補償
保管付き宅配クリーニングプレミアム
| 保管付き宅配クリーニングプレミアム6点パック | 26,400円/1パック |
宅配ぬいぐるみクリーニング
| 宅配ぬいぐるみクリーニング3点パック | 9,460円/1パック |
| 宅配ぬいぐるみクリーニング4点パック | 11,660円/1パック |
| 宅配ぬいぐるみクリーニング5点パック | 13,970円/1パック |
防ダニ加工無料・送料無料
靴・ブーツクリーニング
| 靴・ブーツクリーニング2点パック スタンダードコース | 14,410円/1パック |
| 靴・ブーツクリーニング3点パック スタンダードコース | 19,910円/1パック |
| 靴・ブーツクリーニング4点パック スタンダードコース | 22,110円/1パック |
| ＋9カ月保管 | 1,100円/1足 |
| ＋撥水加工付きスペシャルコース | 1,100円/1足 |
補色・キズ直し無料・送料無料
追加の料金
カジタクの基本料金以外に追加で発生する可能性がある料金は以下の通りです。
- 交通費 1回1,100円
- 家事代行サービスを依頼する場合、プラン料金とは別に交通費が発生する場合があります。
スタッフが2名以上の場合は、人数分の交通費がかかることがあります。
- 鍵預かり代 月額1,100円
- 定期プラン利用者は、鍵を預け不在時に家事代行を依頼できます。鍵預かり料金は月1,100円です。
- 買い物代行 1回1時間2,750円
- 料理代行定期プランでは、買い物代行が依頼できます。1回、1時間、2,750円です。買い物代行は、依頼者宅から徒歩15分（片道）圏内で、クレジットカード利用可能な店舗のみです。また、買い物の量は、1人のスタッフが持つことができる量で、買い物は家事代行サービス当日に限ります。
- 駐車場代
- エアコンクリーニングなど、自宅前に車を停められない場合は、駐車場代を利用者負担となる場合があります。
- 再配達料金
- 宅配クリーニングで、お届け日に受け取れず品物が工場へ戻ってきた場合や、急な住所変更などで配達先が変わった場合、再配達料金が発生することがあります。
- クリーニングの追加料金
- 宅配クリーニングの点数が規定よりオーバーしている場合、追加料金が発生することがあります。6点、
10点、14点のパックの場合、追加1点につき1,650円（税込）が必要です。
- 時間超過料金
- 家事代行サービスで時間が超過した場合、30分ごとに追加料金が発生する場合があります。
カジタクの対応エリア
カジタクは、主要な都市や地域に展開しており、多くの家庭で活用されています。ただし、サービス内容によって対応エリアが違います。
以下は、カジタクのサービスエリアのご紹介です。
家事代行
掃除代行スポットプラン
- 東京都 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、
目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、
葛飾区、江戸川区 - 神奈川県 川崎市
- 埼玉県 さいたま市、川口市、蕨市、戸田市
- 千葉県 市川市、浦安市
- 愛知県 名古屋市
- 大阪府 大阪市（都島区、福島区、西区、天王寺区、浪速区、西淀川区、東淀川区、城東区、
阿倍野区、住吉区、東住吉区、淀川区、鶴見区、北区、中央区）
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
掃除代行定期プラン
- 東京都 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、
目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、 - 神奈川県 川崎市
- 埼玉県 川口市
- 千葉県 市川市、浦安市
- 愛知県 名古屋市
- 大阪府 大阪市（都島区、福島区、西区、天王寺区、浪速区、西淀川区、東淀川区、城東区、
阿倍野区、住吉区、東住吉区、淀川区、鶴見区、北区、中央区）
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
料理代行スポットプラン
- 東京都 23区
- 神奈川県 横浜市
- 埼玉県 さいたま市浦和区
- 千葉県 千葉市、市川市、船橋市、浦安市
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
料理代行定期プラン
- 東京都 23区
- 神奈川県 横浜市
- 埼玉県 さいたま市浦和区
- 千葉県 千葉市、市川市、船橋市、浦安市
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
片付け名人プラン
- 東京都 全域
- 神奈川県 横浜市、川崎市
- 埼玉県 さいたま市、越谷市、吉川市、三郷市、八潮市、草加市、川口市、蕨市、戸田市、
和光市、朝霞市、新座市、志木市、富士見市、ふじみ野市、所沢市 - 千葉県 千葉市（中央区、美浜区、花見川区、稲毛区）、浦安市、市川市、船橋市、習志野市、
松戸市、柏市、流山市、白井市、鎌ヶ谷市 - 愛知県 名古屋市（千種区、東区、北区、西区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区
中川区、港区、南区、守山区、緑区、名東区、天白区 - 大阪府 大阪市、東大阪市、大東市、吹田市
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
片付け名人プレミアムプラン
- 東京都 23区
- 神奈川県 横浜市、川崎市
- 愛知県 名古屋市
- 大阪府 全域
- 兵庫県 神戸市、尼崎市、伊丹市、川西市、宝塚市、西宮市、芦屋市、明石市
- 京都府 京都市
- 奈良県 奈良市、生駒市、香芝市
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
片付けの家庭教師プラン
- 東京都 23区
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
オンライン片付けレッスン
- 全国どこからでも可能
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・宅配クリーニング
- 北海道・東北地方 北海道、青森県、宮城県、秋田県、福島県
- 関東地方 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
- 中部・北陸地方 新潟県、富山県、石川県、長野県、岐阜県
- 東海地方 静岡県、愛知県、三重県
- 関西地方 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
- 中国地方 鳥取県、岡山県、広島県、山口県
- 四国地方 徳島県、香川県、愛媛県、高知県
- 九州・沖縄地方 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
都道府県内の一部地域となります、以下の公式サイトでご確認ください。
申込者が定員に達すると申し込み受付ができない場合があります。
現在は申し込みを受け付けていないエリアもあります。カジタクサイトよりご確認ください。
カジタクのメリット・デメリット
カジタクの家事代行サービスには、多くのメリットがありますが、一方で注意すべきデメリットも存在します。
以下に、主なメリットとデメリットをまとめました。
メリット
- 信頼性の高さ カジタクはイオングループが運営、信頼性と安心感は利用者にとって大きな魅力
- 家事の時短 家事の時間を大幅に短縮でき、仕事や家族との時間を増やせる
- 料金の明確さ 一律料金制を採用しており、見積もり不要で追加料金の心配が少ない
- 高品質なサービス 花王と共同開発した洗剤や機材を使用し、技術力の高いスタッフがサービスを提供
- 柔軟な対応 土曜・祝日にも対応しており、忙しい方でも利用しやすい
- 保管付きクリーニング 衣類や布団を最長9ヶ月間保管できるため、収納スペースが少ない家庭に便利
- キャンペーンやポイント付与 定期的に割引キャンペーンやWAONポイント付与がある
- プロフェッショナルな対応 スタッフの技術や対応が高評価、特に掃除や整理整頓のスキルに定評あり
デメリット
- 費用の高さ 高品質なサービスを提供しているため、他社より料金がやや高めと感じる場合がある
- 対応エリアの制限 サービス提供エリアが限定されており、一部の地域では利用できない場合がある
- スタッフのばらつき スタッフの技術や対応に差があるとの指摘もある
- 事前準備の必要性 掃除用品や食材を事前に準備する必要があり、手間に感じることがある
- 特殊アイテム非対応 ドレスや着物など特殊な衣類はクリーニング対象外
- 女性スタッフ指名不可 女性スタッフを指名できないため、一人暮らしの女性は不安
- 深夜早朝非対応 深夜早朝の作業には対応していない
- 電話対応不可 基本的に電話での問い合わせができず、メールやオンラインチャットのみの対応
カジタクの家事代行サービスを検討する際は、これらのメリットとデメリットを踏まえ、ご自身のニーズや状況に合った選択をすることが重要です。
カジタクに向いている人・向いてない人
カジタクの家事代行サービスは、多忙な現代人の強い味方ですが、すべての人に適しているわけではありません。以下に、カジタクのサービスが向いている人と、そうでない人の特徴をまとめました。
カジタクに向いている人
- 仕事や育児で忙しく、家事に割く時間がない方
- プロの技術で家を清潔に保ちたい人
- 信頼性と安心感を求める方におすすめ
- 料金体系が明確な業者を求めている人
- 家全体を一度にきれいにしたい人
- 掃除後の仕上がり保証を求める人
- 面倒な掃除や家事をプロに任せて自分の時間を作りたい人
- 衣替えや布団クリーニングを楽に終わらせたい人
- 頑固な汚れにお困りの人
- 季節的に不要な衣類・布団を預かってほしい人
- 冬物衣類をまとめて依頼したい人
- 余計なやり取りをせずきれいにして届けてもらいたい人
カジタクに向かない人
- 費用を最小限に抑えたい人
- 自分のペースで家事を行いたい人
- 対応エリア外に住んでいる人
- 細かい掃除のカスタマイズを希望する人
- すぐにクリーニングを依頼したい人
- 特定の業者を指名したい人
- 追加サービスやオプションを細かく指定したい人
- クリーニングの要望を密にやり取りして伝えたい人
- ワイシャツ等1枚あたりの料金が安い衣類をメインで利用したい人
カジタクは、プロによる高品質なサービスを求める人や、手間をかけずに家事や掃除を済ませたい人に適しています。一方で、細かいカスタマイズや低価格を重視する人には向いていない可能性があります。
カジタクの家事代行サービスを検討する際は、これらのポイントを考慮し、ご自身のニーズや状況に合った選択
しましょう。
カジタクの口コミと評判
満足度の高い仕上がりとプロの対応
カジタクの家事代行サービスは顧客からの満足度が高く、特に仕上がりの質とスタッフのプロフェッショナルな対応が評価されています。以下に具体的な内容を詳細に説明します。
1. 高品質な仕上がり
- カジタクでは、部屋の隅々まで行き届いた清掃や、食材の鮮度と栄養を考慮した料理提供など、サービスの品質に徹底的にこだわっています。
- 特に清掃サービスでは、家具一つ一つを丁寧に扱うことで、家全体の快適さを向上させます。
2. プロフェッショナルなスタッフの対応
- カジタクのスタッフは、厳しい選考と継続的な研修を経て選ばれ、それぞれの家庭の具体的なニーズに合わせて柔軟に対応する能力を持っています。
- 客のプライバシーを尊重しながらも親しみやすい接客を心掛けており、信頼関係の構築に努めています。
3. 迅速かつ丁寧なカスタマーサポート
- サービスの申込みから実施後のフォローアップに至るまで、カジタクは迅速かつ丁寧な対応を提供しています。
- 顧客からの質問や要望には、適時に対応することで、安心してサービスを受け続けられる環境を整えています。
4. 顧客の期待を超えるサービス
- 多くの顧客がカジタクのサービスに満足し、リピーターになる理由は、期待を超えるサービス体験にあります。
- 例えば、予期しない家庭の小さな問題にも積極的に対応し、解決するなど、顧客一人ひとりの状況に合わせた配慮が評価されています。
これらの点から、カジタクの家事代行サービスは、高い品質とプロフェッショナルな対応で顧客の信頼を獲得し続けています。利用者の口コミや評判は、これからカジタクのサービスを検討する方々にとって、非常に有益な情報源となるでしょう。
口コミで見るカジタクのリアルな評価
カジタクのサービスは、多くの利用者の良い評判に支えられています。実際の顧客の声を元にしたリアルな評価は、これからサービスを利用しようと考えている方々にとって貴重な情報源となります。
以下は、カジタクのサービス評価に関する主要な口コミです。
1. サービスの質の高さ
- 多くの口コミでは、プロフェッショナルなサービス提供とその仕上がりの良さが高く評価されています。
- 特に清掃や料理の質に関して、利用者からの満足度が非常に高いことが強調されています。
- 祖母が定期掃除を利用されている人より、他社サービスに比べ、スピーディで丁寧、範囲も広く気に入っている。（カジタクサイトより）
2. 対応の速さと柔軟性
- 緊急の需要に応じる迅速な対応や、顧客の具体的な要望に柔軟に対応する姿勢が評価されています。
- 顧客の予定に合わせたスケジュール調整能力が、特に忙しい家庭には好評です。
- 掃除のサービスの範囲や内容がカッチリと決まっていると思ったが、その日の状況で柔軟に対応頂けるが大変助かります。（カジタクサイトより）
3. コストパフォーマンス
- 価格に対するサービスの質が適正であると感じる顧客が多いことが口コミから読み取れます。
- 定期的な利用での割引など、料金体系の透明性と公平性が評価されています。
4. 信頼性と安心感
- カジタクのスタッフがプロフェッショナルで信頼できるとの意見が多く、これが顧客の安心感に直結しています。
- 顧客の家とプライバシーを尊重する姿勢が強調されることが多いです。
- 薄味で美味しくヘルシーなお料理が良かった。一緒にいたお母様に優しく対応してくれたことも嬉しかった。（カジタクサイトより）
これらの口コミを通じて、カジタクがどのように顧客の期待を満たし、時にはそれを超えるサービスを提供しているのかがわかります。このようなリアルな評価は、カジタクの家事代行に興味がある人がサービスを選択する際の重要な判断基準となります。
良くない口コミとその対応策
良くない口コミ
- 家事代行スタッフにより差が大きい、掃除を依頼した依頼主が、家事代行スタッフが帰った後、自身で汚れを擦ってみたら取れた。家事代行スタッフはやり直しを指示され、やり直したがこれ以上は無理と言った。（WEB上口コミサイトより）
- 良い人の時は、依頼主が気づかない汚れも手早く掃除してくれたが、雑な人の時は、掃除が完成されていなかったり、時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子があり残念だった。（WEB上口コミサイトより）
対応策
- 指示をわかりやすくしっかりと出し、結果が満足につながらない場合は、本人もしくは会社にフィードバックをしましょう。
- 定期で依頼している場合、スタッフと相性が悪い場合は、会社に相談し変更を依頼しましょう。
カジタクのスタッフ
カジタクの家事代行サービスを支えるスタッフは、厳選された採用プロセスと充実した研修を経て、高品質なサービスを提供しています。イオングループの一員であるアクティア株式会社が運営しており、スタッフの信頼性と安心感を重視しています。
スタッフの特徴
専門的なスキルと研修
- カジタクのスタッフは、採用後に専門的な技術研修や接客マナー研修を受けている
- 整理収納サービスでは、整理収納アドバイザーなどの資格を持つスタッフも在籍
- 研修や勉強会、トレーナーの現場指導など、スタッフへのサポートに力を入れている
厳しい採用基準
- スタッフは厳正な面接や性格検査を経て採用される
- 家事代行スタッフの採用に際し、試験を設けている
制服とプロ意識
- スタッフは機能性とデザイン性を兼ね備えた制服を着用し、一目でカジタクのスタッフと分かる
- 作業時には顧客に寄り添った丁寧な対応が評価されている
専属担当制
- 原則として専属担当制を採用している
- 顧客ごとにプランニングシートを作成してサービス内容を管理
- 担当者が変更になった場合も、引き継ぎがしっかり行われる
- スタッフの指名はできないが、「丁寧な接客を希望」など事前に要望を伝えることは可能
カジタクの安心保障
カジタクの家事代行サービスでは、利用者が安心してサービスを受けられるよう、以下の保証制度を提供しています。
仕上がり満足保証
再仕上げ対応
- 掃除やクリーニング後に仕上がりに満足できない場合、サービス提供から7日以内に連絡すると、無料で再仕上げを依頼できる
- 布団クリーニングの場合は、商品到着後14日以内に再仕上げを依頼可能
アフターサポート体制
- サービス後に気になる点があれば、スタッフが退出した後でも専用のコンタクトセンターで対応
損害補償保険
万が一の破損や故障への対応
- 作業中の破損や作業後の不具合については、カジタクが加入する損害賠償保険で補償される
- 最大1億円までの保険対応が可能で、利用者に安心感を提供している
賠償金額の上限
- 布団クリーニングでは、再仕上げでも満足できない場合、1パックあたり最大30万円の賠償が適用
保証対象外となるケース
一部条件下では補償対象外となる場合があります。
- 製造から10年以上経過しているもの
- 事前確認で正常動作しなかったもの
カジタクの保証制度は、利用者満足度を高めるための手厚い内容となっており、特に再仕上げや損害補償保険による安心感が特徴です。
カジタクの申し込み方法と作業の日までのプロセス
申込み方法とステップ
カジタクでの家事代行サービスを利用するには、簡単に申し込みが可能です。以下は電話とオンラインでの申込みステップです。
無料相談
カジタク家事代行サービス専用相談窓口 電話0120−052-011
カジタクサイトよりメールを送る
掃除定期プランの流れ
- ネットでヒアリング訪問希望日を予約
- 無料ヒアリング訪問 依頼者の要望を聞き、実際のお部屋を確認しながら依頼者に適したプランを作成
- サービス実施
料理スポットプランの流れ
- ネットでヒアリング訪問希望日を予約、予約確定日連絡を待つ
- サービス実施
- サービス終了後、気づいた点があれば、フィードバックをメールや電話で連絡
料理定期プランの流れ
- ネットでヒアリング訪問希望日を予約、予約確定日連絡を待つ
- 無料ヒアリング訪問 依頼者の要望を聞き、依頼者に適したプランを作成
- サービス実施
- サービス終了後、気づいた点があれば、フィードバックをメールや電話で連絡
整理収納プランの流れ
- ネットでヒアリング訪問希望日を予約、予約確定日連絡を待つ
- 初回ヒアリングで、依頼者に適したプランの提案
- サービス実施
ハウスクリーニング・エアコンクリーニングの流れ
- ネットで注文
- ネットで日時予約（見積もり訪問なし）
- サービス実施
宅配クリーニング
- ネットで注文
- ネットで、点数や日時を設定
- 集荷準備
- 集荷
- 保管・お届け
カジタクのオンライン申込みは非常にシンプルでユーザーフレンドリーです。これにより、忙しい日々の中でも、必要なサービスを簡単に、迅速に手配することができます。
家事代行までの時間と準備事項
カジタクの家事代行サービスを利用する際、サービス日までの準備と当日の流れをスムーズにするための重要な
注意点があります。
以下は、申し込み後からサービス実施までの間に行うべき準備事項と、その過程で注意すべきポイントです。
- サービス確定の通知
- カジタクからの確認メールや通知を確認
サービスの日時と内容が間違っていないかを再確認
- 特別な要望の最終確認
- 特別な清掃が必要な場所や、料理でアレルギー対応が必要な材料がある場合は、事前にカジタクに伝える
- 家の準備
- スタッフが作業をしやすいように、作業エリアを少し片付けておく
価値のあるものや壊れやすい物は事前に安全な場所に移動させておく
- アクセス情報の提供
- ビルのセキュリティーコードや特別な入館方法がある場合、事前にカジタクに情報を提供
- 連絡手段の確認
- サービス当日の連絡手段を確認し、緊急の連絡が取れるようにしておく
これらの準備を行うことで、カジタクの家事代行サービスがスムーズに行われます。事前の準備が、質の高いサービス体験に繋がります。
作業当日の流れとスタッフのサポート
カジタクのサービスを利用する際、作業当日の流れを理解しておくことで、よりスムーズにサービスを受けることができます。以下は、サービス利用日の主要な手順とスタッフのサポートに関する情報です。
- スタッフの到着
- 約束された時間に、カジタクのスタッフが指定の場所に到着
到着時、身分を証明するためのIDを提示し、サービスの範囲を再確認
- 作業の開始
- サービスに入る前に、スタッフは作業範囲と特別な指示があればそれを確認
特別な注意が必要なエリアなどがあれば、この時に指示を与える
- スタッフのサポート
- 作業中、スタッフは必要に応じて依頼者に質問することがある
可能な限り連絡が取れるようにしておく
不明点があれば随時依頼者に確認を取りながら、作業が進められる
- 作業の完了と確認
- すべての作業が完了した後、スタッフは依頼者と一緒に作業結果を確認
依頼者が満足していることを確認した上で、作業終了
- フィードバックの依頼
- サービス後、カジタクは依頼者にフィードバックを求めることがある
フィードバックは、サービスの質を向上させるために重要
キャンセルについて
サービスを予約後、何らかの理由でキャンセルが必要になる場合もあリます。以下はキャンセルについての重要なポイントです。
キャンセルポリシーの確認
- 日時変更は、予定日の前々日午後6時までならキャンセル料はかからない
- 前日午後6時までのキャンセルは、サービス料の半額キャンセル料がかかる
- 前日午後6時以降は全額キャンセル料がかかる
- サービスを予約する際は、カジタクのキャンセルポリシーを事前に確認する
早めの通知
- キャンセルが必要になった場合、できるだけ早くカジタクに連絡する
オンラインでのキャンセル手続き
- カジタクのウェブサイトまたはアプリを通じて、キャンセル手続きを行うことができる
- アカウントにログインし、「予約管理」からキャンセルを選択
返金について
- キャンセルポリシーに従って、返金が適用される場合は、適切な方法で返金が行われる
- クレジットカードや銀行口座への返金には数日間かかることがある
イオングループの「カジタク」の魅力と利用ポイント
- イオングループが運営する信頼性の高い家事代行サービス、一律料金制で安心して利用可能
幅広いサービス内容で家事をサポート、掃除代行・料理代行・整理収納・ハウスクリーニング・宅配クリーニングなど豊富なメニュー
高い顧客満足度とプロフェッショナルな対応、97%の顧客満足度を誇り、専門研修を受けたスタッフが
対応。- 保管付き宅配クリーニングが便利、衣類や布団を最長9ヶ月間保管でき、季節の入れ替えが楽になる
対応エリアが限られるため事前確認が必要、一部地域では利用できないため、申し込み前に公式サイトでエリア確認を推奨