利用者層が拡大中の家事代行サービス、迷っているあなたも今すぐ始めてみませんか?
2024.12.18更新

家事代行サービスの利用者層は目覚ましく拡大しています。多忙を極める現代において、家事の一部をアウトソーシングすることが、生活の質を高める手段として注目されているのです。しかし、「家事代行サービスを利用したいけれど、本当に役に立つの?」と迷っている方も少なくありません。本記事では、家事代行の現状とその利用者層の実態、満足度が高く、なおかつ継続的に利用される理由に焦点を当てています。共働き世帯や独身男性を中心に、利用者が増え続ける背景や、多様化するサービス内容、料金体系について詳しく掘り下げ、これから家事代行サービスを始めようと考えているあなたに、最適な選択肢を提案します。家事代行を活用し、もっと快適な毎日を実現しましょう。
家事代行サービスの利用状況とその背後にある現実
家事代行 利用者層、気になる家事代行を利用している人はどんな人?現在は、共働き家庭や独身の男性が多いです。今後は、男性のみならず、一人暮らしの方や、高齢の方、子育て中のファミリー層など増加が見込まれています。
利用率は低いが満足度は高い家事代行サービス
家事代行サービスって?
- 認知度は 高い
- 利用率は 1.8%
- 満足度は 8割以上
「家事代行サービス」と聞くと、多くの人がその便利さを認識しています。事実、調査によると家事代行サービスの認知度は非常に高いです。しかし、その利用率は1.8%と驚くほど低い数字にとどまっています。一方で、このサービスを利用した人々の満足度はとても高く、8割以上の人がそのサービスに満足しているのです。
このギャップは一体何を意味しているのでしょうか?家事代行サービスの利用が少ない一番の理由は「コストの高さ」です。多くの人が料金の高さを理由に利用をためらっています。ですが、利用した人々が感じる満足度の高さは、料金を超える価値があると示唆しています。つまり、サービスの価格に見合うだけの、もしくはそれ以上の価値を提供していることになります。

もしこの料金の高さによる心理的な壁を乗り越えることができれば、多くの人々が家事代行サービスを利用して、その満足度の高さを実感することになるでしょう。満足度の高さが示すように、このサービスは多くの人々の生活を豊かにする可能性を秘めています。費用対効果を考慮しながら、家事代行サービスがもたらす可能性についても、これから考えていく価値があるでしょう。
>>https://j-net21.smrj.go.jp/startup/research/service/cons-housework2.html ※中小企業基盤整備機構
>>https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001002.000007・815.html ※マイボイスコム株式会社

私は、月1回2時間、掃除の家事代行を利用しています。もう、5年以上利用しています。共働きで忙しいことと、私がお掃除が苦手なことが理由です。1回の支払いは8千円強です。月2回お願いできたら良いとも思いますが、今は最低限の月1回でも満足しています。
中小企業基盤整備機構のサイトで見ると、
2022年度
月一度 6人/1000人
5千円から1万円 38人/1000人
利用している人は、まだまだ少ないように思います。
私自身は、とても満足しています。
家事代行を利用している人はどんな人?

現代の忙しい生活の中で、家事代行サービスは多くの人々にとって重要なサポートとなっています。でも、一体どのような人々がこのサービスを最も利用しているのでしょうか?
家事代行サービスを利用している人はこんな人
家事代行サービスの利用者は多様で、その背景には様々なライフスタイルが存在します。一般的に以下のような人々が家事代行サービスを利用しています。
- 共働き世帯
- 家事と仕事の両立には限界があり、時間の確保が困難なため、家事代行サービスを利用して生活の質を向上させています。
世帯年収700万以上で子供のいる共働き家庭が多いというデータがあります。
- 独身男性
- 日常の家事全般に不慣れ、または家事に時間を割くことを望まないため、特に掃除や洗濯といった定期的な家事を代行サービスに依頼しています。
- 高齢者
- 体力的な理由や健康を考慮して、重労働となる家事を外部のサービスに任せることが増えています。
- 子育て中の親
- 小さな子供がいると、手が回らないことが多く、特に炊事や掃除を効率的に行うためにサービスを利用しています。
- ビジネスパーソン
- 長時間労働や出張が多いため、家にいる時間が限られており、その貴重な時間を趣味や休息に使いたいと考えています。
これらの利用者は、家事代行サービスを通じて「時間を買い取ってつくること」を実現し、自分自身の生活や家族との時間をより充実させています。
家事代行サービスを利用するきっかけ

多くの人々が家事代行サービスを利用し始めるには、それぞれに明確なきっかけがあります。一般的なきっかけをいくつか挙げてみましょう。
- 生活の質の向上
- 忙しい日々の中で、家事に割く時間を減らし、自分自身や家族との時間を増やすことで、生活の質を高めたいと考える人々。
- 体力的な理由
- 加齢や健康上の問題で、家事が困難になったため、サポートが必要になった高齢者や病後の回復中の人々。
- 特別なイベント
- 家庭内のイベントやゲストの訪問など、特別な機会の前に家をきれいにしておきたいと考える場合。
- 緊急事態の対応
- 急な仕事や家庭の事情で、一時的に家事を手放す必要が生じた際。
- 新たな生活スタイルの導入
- 新しい生活環境(例えば、引っ越しや結婚)において、効率的な家事運営を模索する中での決断。
これらのきっかけは、家事代行サービスがどのようにして日常生活に取り入れられるかの一例です。各家庭において、サービスを利用する理由は様々ですが、共通しているのは、何らかの形で生活を向上させたいという願望です。
時間がない人への家事代行サービス
現代社会では多忙を極める人々が増えており、家事代行サービスは時間がない人々にとって貴重な支援となっています。時間の制約に直面している方々が家事代行サービスをどのように活用しているか、主なポイントを見ていきましょう。
- 仕事と家庭のバランス
- 長時間労働やシフト制で働いている人々が、限られた自由時間を家族や自己の時間に充てるために家事代行サービスを利用します。
- 子育てとの両立
- 小さい子どもがいる家庭では、子育てに専念するために、日常の家事を代行サービスに依頼することが一般的です。
- 自己投資の時間確保
- キャリアアップや趣味の時間を重視し、自己成長に必要な時間を作るために家事代行を利用するビジネスパーソンが増えています。
- 短期集中の必要なプロジェクト時
- 仕事での大きなプロジェクトや締め切りが迫っている時に、一時的に家事から解放されるための選択として利用されます。
これらの例からも分かるように、時間がない人々にとって家事代行サービスは、生活の質を保ちながら、貴重な時間をより有効に活用するための強力なツールです。

最近は、リスキリング(学び直し)や、副業が認められたり、社会の変化があります。家事の一部を代行してもらって、自分の時間を持ち、勉強したり、副業をして収入を増やしたりもできます。家事代行の料金は、今後の人生を考えて、自己投資としても考えられますよ♪
家事の全部を投げ出すんじゃないですよ!家事の一部分です!そこから時間をひねり出して、自分に使うということです。
『全部投げ出すんじゃないやん、一部やん、何が悪いん?』というのが、私の考えです。
家事代行サービスの種類と利用者のニーズ

掃除から買い物まで 多様なサービス提供
家事代行サービスは、ただ家を綺麗にするだけでなく、利用者のニーズに応じた多様なサービスを提供しています。中でも、掃除のニーズが高いです。日々の繁忙を軽減し、もっと快適な生活をサポートするために、以下のようなサービスがあります。
- 定期的な掃除 週に一度や月に一度の定期的な掃除を行い、常に清潔な居住環境を保つサービス。
炊事代行 食事の準備から後片付けまでを含む、日常の炊事を代行するサービス。忙しい一日の終わりに、家庭料理を楽しむことができます。- 買い物代行 食材や日用品の買い出しを代行し、重い荷物を運ぶ手間を省くサービス。
- 洗濯とアイロンがけ 衣類の洗濯からアイロンがけまで、衣服のケアを行うサービス。
- 特別なニーズへの対応 季節ごとの大掃除、引越しの準備支援、ペットの世話など、特定の要望に応じたカスタマイズされたサービス。
これらのサービスは、それぞれの家庭の状況やライフスタイルに合わせて選べるため、多忙な現代人の生活を大きく支えています。家事代行を利用することで、時間の有効活用はもちろん、心身の健康や家庭生活の向上にも寄与しています。
利用者が実感する家事代行のメリット

家事代行サービスを利用することによって、多くの利用者が様々なメリットを感じています。
利用者が思うメリットの口コミ
- 時間を自分自身のために使い、精神的なリフレッシュができる
- 気持ちに余裕ができて、機嫌が悪くならない
- 絶対に1人で全部こなすプレッシャーが軽減される
- 家族とのコミュニケーションが増える
- 仕事の質が向上する
- 休日や週末を有効に活用できる
- 生活にゆとりが生まれる
- いざとなったら助けてもらえると思える安心感
- プロの掃除技術による部屋の美化
- 掃除をしなければならないというストレスから解放
- パーティーなどの準備がスムーズになる
- 健康に配慮した食事が取れる
これらのメリットを考慮すると、家事代行サービスは忙しい現代人にとって大きな支援となることが分かります。家事の負担を減らすことで、心に余裕を持ち、生活の質を高めることができるのです。また、家事代行サービスを利用することで、家事に関する新しい知識や技術を学ぶこともできます。これにより、利用者は自分自身の家事スキルを向上させることができるでしょう。

上記の口コミの内容で、『気持ちに余裕ができて、機嫌が悪くならない』はとても共感します!機嫌が悪くなりますよね!とてもわかります。1人で暮らしていても、家族と一緒でも、自分の機嫌が悪くならないって素晴らしいと思います。
毎日家事代行を依頼する方は少ないと思います。家事代行を依頼したとしても、自分の家事がなくなるわけではありません。家事代行の方がある程度の掃除をしてくれていると、自分の掃除は軽くてすみます。家事代行がある程度の料理をしてくれると、足らない物をつくったり、買ったりで済ませることができ、楽になりますよ♪
家事代行サービスの料金体系とその価値

家事代行サービスの料金体系は、提供されるサービスの種類や依頼の頻度、サービス時間によって大きく異なります。一般的には、1時間あたりの基本料金として2,000円から4,500円程度が相場で、サービス内容によってはこの範囲を超えることもあります
家事代行サービスの料金
家事代行サービスの利用を検討する際、料金は重要な決定要因の一つです。
- サービスの種類
- 頻度
- 提供会社 により料金は大きく異なります
一般的な料金体系として次のようなポイントが挙げられます。
- 時間単位の料金設定
- 多くの家事代行サービスは時間単位で料金が設定されており、必要な時間だけサービスを利用することが可能です。1時間あたり2,000円から4,500円の範囲で料金が設定されています。
- パッケージプランの提供
- 単発の利用だけでなく、定期的な利用のプランも提供されており、週・月に何回かの訪問で月額料金が設定されることが多いです。多くの定期プランは、単発利用よりも金額が低く設定されています。
- 追加料金の可能性
- 特別な作業や緊急の要望には追加料金が発生することがあります。例えば、キッチンの換気扇掃除など、通常は行わない清掃などはオプションとされています。
- 割引制度の有無
- 長期契約や初回お試し利用時の割引など、割引が用意されていることもあります。
これらの料金体系を理解することで、家事代行サービスの価値をより正確に評価し、自分のニーズや予算に合わせた最適なサービスを選ぶことができます。
家計に優しい家事代行サービスの選び方

家事代行サービスを利用する際、費用対効果を最大化し、家計に負担をかけない方法を選ぶことが重要です。賢く家事代行サービスを選ぶためのポイントをいくつか紹介します。
- 料金比較を行う
- 複数の家事代行サービスの料金を比較し、同様のサービスで最もコストパフォーマンスの高い家事代行サービスを選びます。
- 必要なサービスを絞り込む
- 全ての家事を代行に頼むのではなく、特に時間を要するものや苦手な家事のみを依頼することで、コストを抑えつつ効率を高めます。
- 定期利用の割引を利用する
- 定期的なサービス利用で割引が適用される場合が多いため、週に一度や月に数回の定期プランを選択すると良いでしょう。
- トライアルサービスを利用する
- 初めてサービスを利用する際は、お試しプランを利用してサービスの品質を確認し、満足できるサービスを見つけたら長期契約に移行する。
- パッケージオプションを検討する
- 複数のサービスを一緒に契約することで、個別に契約するよりも全体のコストを削減できるパッケージプランが存在します。
これらの選択肢を検討することで、家計に優しく、かつ効果的な家事代行サービスを選ぶことができるでしょう。
[st-kaiwa1]家事代行の料金は高いですが幅があります。マッチングサイト型で依頼すると、時給が1,000円台で依頼することもできます。あれもこれも頼みたいけど、最初は厳しく絞り込んで、最低限を依頼した方がいいと思います。
使ってみて良かったら、そして予算が許すなら増やすことはできますからね!
家事代行を利用するために、食費とか交際費とか削りすぎてもバランスが悪くなり、ストレスの原因になるかもしれません!
家事代行サービスの未来展望

家事代行サービスは急速に進化しており、2025年には市場規模が8,000億円に達すると予測されています。共働き世帯、単身者、高齢者の増加が、この成長を支えています。
家事代行サービスで日々の生活をスマートかつ快適に
家事代行サービスの未来は、技術の進化と共にさらに多様化し、日常生活の質を向上させる方向で進んでいます。効率的かつ快適な生活を実現するために、家事代行サービスがどのように役立っているかを見てみましょう。
- 時間の節約
- 家事代行サービスを利用することで、家事にかかる時間を大幅に削減し、その時間を家族や自己の趣味、さらには自己啓発のために使用できます。
- ストレスの軽減
- 日常の繰り返しとなる家事から解放されることで、精神的な負担が減少し、ストレスフリーな生活を送ることが可能になります。
- 専門的なサービスの提供
- プロの技術による高品質な掃除や料理など、専門的な家事サービスを利用することで、生活の質が向上します。
- カスタマイズ可能なサービス
- 利用者のニーズに合わせて柔軟にサービスをカスタマイズできるため、より個人化されたサービスを受けることが可能です。
- 技術の進化と統合
- 将来的にはAIやIoTなどの先進技術を統合したスマートホームと連携することで、さらに効率的な家事代行サービスが提供される見込みです。
これらの点を踏まえると、家事代行サービスはただの「手伝い」を超え、日々の生活を豊かにする重要なサービスとして位置付けられています。家事の効率化を通じて、もっと充実した生活を送るために、家事代行サービスの利用をおすすめします。
家事代行サービスの進化と新たな可能性

家事代行サービスは、テクノロジーの進化と社会的なニーズの変化に応じて、目覚ましい進化を遂げています。今後、この業界がどのように変わり、どのような新たな可能性を秘めているかを探ります。
- テクノロジーの統合
- AIやロボット技術の導入により、より精密で効率的な家事実行が可能になります。例えば、AIが家庭内のパターンを学習し、最適な掃除時間や方法を自動で調整するシステムなどが開発されています。
- パーソナライズされたサービス
- 顧客の好みや生活スタイルに合わせてカスタマイズされた家事代行サービスが増え、より個人的なニーズに応える形でサービスが提供されるようになります。
- エコフレンドリーな取り組み
- 環境保護を意識した家事代行サービスが増加し、持続可能な材料の使用やエネルギー効率の良い機器を用いるなど、環境に配慮したサービス提供が進む見込みです。
- 拡張するサービス範囲
- 従来の家事代行サービスに加えて、ペットケア、家庭教師派遣、ヘルスケアサービスなど、多岐にわたる生活支援サービスが組み込まれるようになるでしょう。
これらの進化は、家事代行サービスがただのお手伝いではなく、家庭生活の質を根本的に向上させる重要な役割を果たすことを示しています。技術の進歩と社会のニーズが融合することで、未来の家事代行サービスはさらに多様で革新的な形をとるでしょう。
まとめ
- 利用者層の多様性 共働き世帯から独身男性、高齢者まで、幅広い層が家事代行を利用。
- サービス利用のきっかけ 体力的な限界や特別なイベント準備などが利用の動機。
- 提供されるサービス 掃除、炊事、買い物代行など、多様な家事をカバー。
- 料金体系 時間単位やパッケージプランで予算に合わせた選択が可能。
- 未来の展望 AIの導入やエコフレンドリーな取り組みが進展予定。